کار از مدل هوش مصنوعی شروع نمیشود
اول باید فهمید کاربر امروز چه کاری انجام میدهد، اطلاعات را از کجا میگیرد و کدام قسمت برایش سخت یا وقتگیر است. همچنین باید بدانیم اگر سیستم اشتباه کند چه پیامدی دارد.
بعد مشخص میشود کجا واقعاً به هوش مصنوعی نیاز داریم و کجا یک قانون ساده کافی است. اتصال به ابزارهای فعلی و نقطه تأیید انسانی هم در همین مرحله طراحی میشوند.
چه مهارتهای فنی لازم است؟
API، Webhook، ساختار JSON، روشهای ورود امن و پایگاه داده پایه این کارند. در بخش هوش مصنوعی هم باید مدل مناسب انتخاب شود، خروجی شکل مشخصی داشته باشد و با نمونههای واقعی آزمایش شود.
بخش مهمتر، چیزهایی است که معمولاً در دمو دیده نمیشوند: نگهداری امن رمزها، ثبت خطا، تلاش دوباره و جلوگیری از ساخت داده تکراری.
چرا شناخت فرایند بهاندازه کدنویسی مهم است؟
اگر مسیر کار مبهم یا اشتباه باشد، اتوماسیون فقط همان مشکل را با سرعت بیشتری تکرار میکند. برای همین پرسیدن سؤال درست و دیدن کار واقعی تیم بخش بزرگی از پروژه است.
همچنین باید بتوان هزینه، ریسک و فایده راهحل را بدون اصطلاحات پیچیده توضیح داد تا تصمیمگیر بداند بابت چه چیزی هزینه میکند.
آیا همیشه باید نرمافزار اختصاصی ساخت؟
نه. گاهی چند خط کد لازم است و گاهی n8n یا یک ابزار آماده سریعتر و کمهزینهتر مسئله را حل میکند. انتخاب ابزار باید بعد از شناخت مسئله انجام شود.
وظیفه این نقش فقط ساختن یک بخش فنی نیست؛ باید مطمئن شود کل مسیر، از ورود اطلاعات تا استفاده کاربر و سنجش نتیجه، درست کار میکند.
در پایان پروژه چه چیزی باید تحویل بگیرید؟
علاوه بر گردشکار یا کد، باید مسیر فرایند، دسترسیها، حالتهای خطا، نمونههای آزمایش و روش سنجش نتیجه مشخص باشند. راهکار بدون این اطلاعات سختتر نگهداری میشود.
همچنین باید معلوم باشد چه کسی از داخل تیم صاحب فرایند است و در صورت تغییر یا خطا چه کاری باید انجام دهد.
هنگام انتخاب همکار به چه چیزی توجه کنیم؟
کسی که پیش از دیدن داده و فرایند، نتیجه قطعی وعده میدهد احتمالاً بخش مهمی از مسئله را ندیده است. سؤال درباره استثناها، خطا و وضعیت فعلی نشانه خوبی است.
شفافیت درباره محدودیت مدل، هزینه اجرا و نگهداری از یک دموی جذاب مهمتر است. بهتر است همکاری با یک نمونه کوچک شروع شود تا کیفیت کار در عمل دیده شود.
رضا دوستیپور
کارم را با توسعه نرمافزار شروع کردم و بعد در شبکه، مدیریت عملیات و فروش سازمانی تجربه به دست آوردم. امروز از ترکیب همین تجربهها برای سادهترکردن فرایندهای کاری استفاده میکنم.
مشاهده معرفی و سوابقیک کار وقتگیر دارید که فکر میکنید میشود بهتر انجامش داد؟
کافی است کوتاه بنویسید امروز کار چطور انجام میشود و کدام بخش آن آزاردهنده یا وقتگیر است.